Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu GDPR je:

• DOMA KLID s.r.o.
• IČO: ...
• Sídlo: ... Česká republika
• Zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Hradci Králové, spisová značka C 56001/KSHK
• E-mail pro GDPR: info@domaklid.cz

Na uvedenou e-mailovou adresu se můžete obrátit ve všech věcech týkajících se ochrany osobních údajů, včetně uplatnění svých práv.

2. Kategorie osobních údajů a osob

Osobní údaje zpracováváme v souvislosti se dvěma skupinami osob:

Rodiny a osoby žádající o péči

Při vyplnění poptávkového formuláře rodinné péče sbíráme tyto údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Město
• Adresa požadované péče
• Datum narození klienta
• Volný popis pečovatelské situace, který může obsahovat i zdravotní údaje (údaje o zdravotním stavu blízkého)

Zdravotní údaje patří mezi zvláštní kategorie osobních údajů a zpracováváme je pouze na základě vašeho výslovného souhlasu, který je pro jejich zpracování nezbytný. Popis situace by neměl obsahovat údaje třetích osob, které nejsou pro vyřízení vaší poptávky nezbytně potřeba.

Uchazečky a uchazeči o práci v péči (asistentky)

Při registraci jako asistentka/asistent sbíráme tyto údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Město
• Konkrétní adresa
• Fotografie asistentky/asistenta
• Popis zkušeností s péčí

Přístup správce (administrátor)

Oprávnění zaměstnanci a spolupracovníci přistupují k záznamům přes administrátorské rozhraní. Při tomto přístupu zpracováváme přihlašovací a přístupové údaje potřebné pro správu a bezpečnost systému.

3. Účely a právní základ zpracování

Údaje rodin a osob žádajících o péči

• Posouzení poptávky a předkontraktní kroky (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) – abychom mohli reagovat na vaši žádost o péči a připravit nabídku.
• Koordinace a administrativa péče po vzniku služebního vztahu – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – zabezpečení systému, prevence zneužití a obrana právních nároků a nároků z odpovědnosti.
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) – tam, kde to vyžadují zákony (např. účetnictví, daňové nebo evidenční povinnosti).
• Zdravotní údaje zpracováváme výhradně na základě výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR).

Souhlas se zpracováním zdravotních údajů můžete kdykoli odvolat e-mailem na info@domaklid.cz. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním. Poskytnutí souhlasu je dobrovolné; pokud zdravotní údaje neposkytnete, nemusíme být schopni péči přizpůsobit konkrétní situaci blízkého.

Údaje uchazeček a uchazečů o práci v péči

• Posouzení žádosti a předkontraktní opatření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Administrativa případného budoucího vztahu – pokud vznikne smluvní či jiný vztah; nevytváříme tím žádný pracovní poměr.
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
• Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – bezpečnost systému a obrana nároků.

4. Adresáti a zpracovatelé

Vaše údaje sdílíme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služby. K údajům mají přístup oprávní zaměstnanci a spolupracovníci společnosti. K zpracování využíváme následující zpracovatele:

• Macaly – hosting a platforma aplikace, včetně infrastruktury pro oznámení.
• Convex – databázová vrstva aplikace.
• Notion – interní CRM, kde se záznamy zrcadlí pro interní potřebu.

Zpracovatelé jednají na základě smluv o zpracování osobních údajů a mohou údaje zpracovávat pouze pro účely, které jim určíme.

5. Předávání údajů do třetích zemí

Pokud by údaje byly zpřístupněny zpracovatelům se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor, bude takové předání probíhat pouze za podmínky vhodných záruk podle GDPR, například rozhodnutí o přiměřenosti ochrany schváleného Evropskou komisí nebo standardních ochranných doložek. V tuto chvíli netvrdíme, že dochází ke konkrétnímu přenosu do určité třetí země.

6. Doba uložení údajů

• Poptávka rodinné péče: údaje uchováváme po dobu řízení poptávky a koordinace péče, obvykle nejdéle 24 měsíců od posledního kontaktu, pokud není delší doba nutná pro právní povinnosti nebo obranu nároků.
• Registrace asistentky: údaje uchováváme po dobu posuzování a obvykle nejdéle 24 měsíců od posledního kontaktu, ledaže vznikne vztah nebo to vyžaduje zákonná povinnost nebo obrana nároků.
• Přístup administrátora: přístupové údaje po dobu trvání přístupu a poté po přiměřené době nutné pro bezpečnost a obranu nároků.
• Technické záznamy (logy): po omezenou dobu nezbytnou pro provoz a bezpečnost systému.

Skutečná doba uložení se může lišit, pokud to vyžadují zákonné povinnosti, evidence nebo obrana právních nároků.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte práva:

• Přístup k vašim osobním údajům (čl. 15 GDPR).
• Oprava nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16 GDPR).
• Výmaz (“právo být zapomenut”) (čl. 17 GDPR).
• Omezení zpracování (čl. 18 GDPR).
• Námitka proti zpracování (čl. 21 GDPR).
• Přenositelnost údajů, kde je to použitelné (čl. 20 GDPR).
• Odvolání souhlasu kdykoli e-mailem na info@domaklid.cz; odvolání nemá vliv na zpracování před odvoláním.

Práva můžete uplatnit e-mailem na info@domaklid.cz. Pokud si myslíte, že zpracování vašich údajů je v rozporu s právem, můžete podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Podání stížnosti u ÚOOÚ vás nezbavuje možnosti obrátit se na soud.

Abyste mohli svá práva uplatnit, potřebujeme vaše údaje bezpečně ověřit. Příliš sdílení údajů třetích osob v popisu situace není potřeba; pokud povinné údaje neposkytnete, nemusíme být schopni vaši žádost vyřídit.

8. Automatizované rozhodování a profilování

Nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo vás podobně významně omezovalo.

9. Zabezpečení údajů

Přistupujeme k vašim údajům zodpovědně a zavádíme přiměřená technická a organizační opatření, která chrání před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Patří sem řízení přístupů pouze pro oprávněné zaměstnance a spolupracovníky, zabezpečení databázové vrstvy a evidence přístupů v administrátorském rozhraní.

10. Cookies

Informace o používání cookies a podobných technologií naleznete na samostatné stránce: Cookies.

11. Kontakt

Máte-li dotaz ohledně ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na:

• E-mail: info@domaklid.cz
• DOMA KLID s.r.o., ...

Zpět na hlavní stránku